Fachtrainer im Homeoffice (m/w/d)

Über uns
 
Wir, die ESD Energie Service Deutschland GmbH, mit Hauptsitz in Offenburg sind Erfrischend, Sympathisch und Direkt. Rund 250 Mitarbeiter:innen leben jeden Tag absolute Kundenorientierung und führen Echt Smarte Dialoge. Wir gehören zum EnBW Konzern und beraten und betreuen die Kund:innen der Konzernmarken telefonisch wie schriftlich in abwechslungsreichen Kampagnen bzw. Themengebieten, rund um das Thema Energie.

Wir wachsen stetig weiter und sind auf der Suche nach:

Fachtrainer (m/w/d) im Homeoffice

Freu dich auf:

• Leistungsgerechtes Gehalt zzgl. variablem Vergütungsanteil (Zielvereinbarung); vermögenswirksame Leistungen in voller Höhe (40€) bei einem krisenfesten Arbeitgeber!
• Mobiles Arbeiten und moderne technische Ausstattung. Bei uns Standard!
• Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr
• Förderung deiner Stärken durch Weiterbildungsangebote, Trainings und Coachings
• Wertschätzung
• großartiges Team aller Generationen

Dein Aufgabengebiet:

Du begeisterst Dich dafür, Lernlösungen, wie z.B. Trainings, Workshops und Selbstlern-Ressourcen zu entwickeln und umzusetzen? Du möchtest die Lernkultur in einem kundenzentrierten Unternehmen weiter vorantreiben? Für Dich steht der Kunde im Mittelpunkt, Du nimmst konsequent die Kundenperspektive ein. Im Trainerteam sorgst Du jeden Tag dafür, dass unsere Kollegen im Kundenservice unsere Trainings, Workshops und Coachings durchlaufen und ihren Job dadurch noch besser machen können. Das Ziel ist nicht weniger als ein perfektes Kundenerlebnis!

Auf diese Aufgaben kannst Du Dich freuen:

• Du entwickelst adäquate und zeitgemäße Trainingsinstrumente, setzt sie ein, überprüfst ihren Erfolg und führst Trainings für ausgewählte Zielgruppen selbst durch
• Dabei setzt Du interaktive Trainingsmethoden, Tests und Übungsaufgaben ein, die sowohl die Bedürfnisse der Zielgruppe als auch die Ziele der ESD berücksichtigen
• Du dokumentierst neu erstellte Lernformate und aktualisierst bestehende Module
• Du misst die Trainingseffektivität und entwickelst Maßnahmen zu deren weiteren Verbesserung
• Du führst regelmäßig Online-Grund- und Aufbauschulungen für unsere neuen Mitarbeiter im Bereich Service & Sales durch

Das bringst du mit:

• Du bringst Erfahrung im Trainings- und Coachingbereich (von Vorteil, aber kein Muss) mit, idealerweise auf Unternehmensseite
• Du hast bereits bei der Ausgestaltung von Trainings oder anderen Lernformaten mitwirken können
• Du besitzt sehr gute Moderationsfähigkeiten und kommunizierst nicht nur ausgesprochen gern, sondern auch prägnant und zielgruppenorientiert
• Idealerweise kommst Du aus einem serviceorientierten Umfeld und bist es gewohnt, stets die Bedürfnisse des Kunden im Blick zu halten
• Deine fließenden Deutschkenntnisse ermöglichen Dir die mühelose Verständigung
• Du gehst mit Leidenschaft, Weitblick und einer Hands-on-Mentalität an neue Projekte

Bewirb dich jetzt!